Messie-Wohnung entrümpeln: Was es kostet und wie es abläuft

Wer eine Messie-Wohnung entrümpeln lassen will, ruft selten so an wie bei einem normalen Auftrag. Meistens dauert es einen Moment, bis der Satz kommt, um den es eigentlich geht. Ich stehe später vor einer Tür, die sich nur einen Spalt öffnet, und dahinter steht jemand, der mir nicht in die Augen schaut.

Dieser Beitrag beantwortet die Fragen, die mir in solchen Momenten am häufigsten gestellt werden: Was kostet das? Wie lange dauert es? Wer bekommt davon etwas mit? Und wer muss am Ende bezahlen, wenn es sich um eine Mietwohnung handelt?

Das Wichtigste in Kürze

• Einen seriösen Preis gibt es erst nach der Besichtigung. Wir kalkulieren mit rund 50 € pro Arbeitsstunde plus den tatsächlichen Entsorgungskosten. Die Besichtigung ist kostenlos und unverbindlich.
• Es dauert länger als eine normale Entrümpelung, weil das Sortieren die eigentliche Arbeit ist. Bei einer gewöhnlichen Haushaltsauflösung ist vieles vorsortiert, hier liegt alles übereinander.
• Schutzkleidung ist Pflicht. Zwischen Papier und Textilien stecken Glasscherben, Metall und im schlimmsten Fall gebrauchte Spritzen.
• Diskretion lässt sich planen. Auf Wunsch fahren wir mit einem neutralen Fahrzeug vor, und mit Nachbarn sprechen wir grundsätzlich nicht über den Auftrag.
• Das Messie-Syndrom ist eine anerkannte Erkrankung, keine Nachlässigkeit. Seit der ICD-11 wird pathologisches Horten als eigenständige Diagnose geführt.

Was kostet es, eine Messie-Wohnung zu entrümpeln?

Wer eine Messie-Wohnung entrümpeln lässt, zahlt nicht für Muskelkraft, sondern für Zeit und für die Entsorgung. Eine belastbare Zahl am Telefon gibt es deshalb nicht. Wer Ihnen ohne Besichtigung einen Festpreis nennt, rechnet ihn später nach oben, oder er hat die Wohnung falsch eingeschätzt und macht die Arbeit halbherzig zu Ende. Beides kostet Sie mehr, als wenn jemand einmal vorbeikommt und schaut.

Unsere Kalkulation besteht aus zwei Teilen: der Arbeitszeit, die wir mit etwa 50 € pro Arbeitsstunde ansetzen, und den Entsorgungskosten für das, was tatsächlich anfällt. Nach der Besichtigung bekommen Sie einen Festpreis, der beides enthält. Was danach an Mehraufwand auftaucht, geht nicht auf Ihre Rechnung.

Was den Preis nach oben oder unten bewegt

• Die Menge in Kubikmetern. Nicht die Quadratmeter der Wohnung entscheiden, sondern wie hoch es steht. Zwei gleich große Wohnungen können sich im Volumen um das Dreifache unterscheiden.
• Der Zugang. Vierter Stock ohne Aufzug, enges Treppenhaus, kein Stellplatz für den Container vor der Tür: Jeder dieser Punkte kostet Arbeitszeit, und Arbeitszeit ist der größte Posten.
• Der Sortieraufwand. Wenn alles gemischt auf einem Haufen liegt, muss jeder Griff einzeln entschieden werden. Das ist der Punkt, an dem sich eine Messie-Wohnung am deutlichsten von einer normalen Entrümpelung unterscheidet.
• Sondermüll. Farben, Lösungsmittel, Batterien, Leuchtstoffröhren und Elektrogeräte müssen getrennt gesammelt und einzeln abgerechnet werden. In stark vermüllten Wohnungen kommt davon oft mehr zusammen, als man vermutet.
• Ungeziefer und Schimmel. Ist beides im Spiel, kommt zur Entrümpelung eine Desinfektion oder eine Grundreinigung dazu. Manchmal muss auch ein Schädlingsbekämpfer ran, bevor wir überhaupt anfangen können.
• Der Zustand, den Sie am Ende brauchen. Besenrein für die Wohnungsübergabe ist etwas anderes als eine Wohnung, die anschließend renoviert wird.

Eine erste Einschätzung bekommen Sie über unseren Preisrechner für Entrümpelungen. Er ersetzt die Besichtigung nicht, gibt Ihnen aber eine Größenordnung, bevor Sie zum Hörer greifen.

Damit Sie eine Größenordnung haben: Eine Ein- bis Zweizimmerwohnung liegt bei uns meist zwischen 1.600 und 2.400 Euro, eine Drei- bis Vierzimmerwohnung zwischen 2.400 und 4.000 Euro. Soll die Wohnung anschließend besenrein übergeben werden, kommen rund 15 Prozent dazu. Das sind Erfahrungswerte für stark vermüllte Wohnungen, keine Zusage. Was bei Ihnen gilt, steht nach der Besichtigung fest.

Messie-Wohnung entrümpeln: warum das keine normale Entrümpelung ist

Bei einer gewöhnlichen Haushaltsauflösung ist ein Teil der Arbeit schon getan, bevor wir kommen. Schränke sind Schränke, Kisten sind Kisten, und was weg soll, steht meistens beisammen. In einer Messie-Wohnung gibt es diese Ordnung nicht. Zwischen Zeitungen von 2009 liegen Fotos, zwischen Verpackungen liegt Werkzeug, und darunter kann alles Mögliche sein.

Deshalb dauert es länger. Nicht weil mehr zu tragen wäre, sondern weil jeder Griff eine Entscheidung ist. Wer hier einfach alles in den Container schiebt, wirft Dinge weg, die den Bewohnern wichtig sind, und übersieht Sondermüll, der nicht in den Restmüll gehört.

Der zweite Unterschied ist die Ausrüstung. Schutzkleidung ist bei uns Pflicht, dazu deutlich dickere Handschuhe als sonst. Der Grund ist nicht der Schmutz, sondern das, was man nicht sieht: Glasscherben, Metallkanten, zerbrochenes Geschirr. Im schlimmsten Fall gebrauchte Spritzen. Ein Stich durch einen dünnen Arbeitshandschuh ist kein Kratzer, sondern ein Fall für den Arzt und für wochenlange Ungewissheit.

Deshalb schicken wir zu solchen Aufträgen nur Leute, die dafür geschult sind und wissen, worauf sie achten müssen. Das ist kein Job für angelernte Aushilfen.

Der dritte Unterschied liegt in der Entsorgung. Sperrmüll, Restmüll, Altpapier, Elektrogeräte und Sondermüll werden getrennt gesammelt und fachgerecht abgegeben. Das kostet auf der Baustelle Zeit, spart aber am Ende Geld: Mischabfall ist die teuerste Abfallart überhaupt, weil er nach dem höchsten enthaltenen Satz abgerechnet wird.

Das ist auch der Grund für meine ehrliche Meinung zu einer Frage, die mir oft gestellt wird: Bitte machen Sie das nicht mit Freunden und einem Anhänger am Wochenende. Bei einem vollgestellten Keller ist das eine gute Idee. Bei einer Wohnung, in der jahrelang nichts entsorgt wurde, holen Sie sich Verletzungen und entsorgen Sondermüll falsch, ohne es zu merken.

Wie die Besichtigung abläuft

Zur Besichtigung komme ich allein. Kein Team, das im Hausflur wartet, keine Gruppe, die durch die Wohnung geht. Das hat einen praktischen Grund und einen menschlichen.

Praktisch schaue ich mir vier Dinge an: wie viel es ungefähr ist, wie wir es herausbekommen, was davon Sondermüll ist und ob nach der Entrümpelung noch gereinigt werden muss. Daraus wird der Festpreis. Das dauert meistens eine halbe Stunde.

Der menschliche Teil ist mir wichtiger, und der entscheidet sich in den ersten Minuten. Ich habe erlebt, dass Menschen mir an der eigenen Wohnungstür nicht in die Augen schauen konnten. Es ist mir wichtig, dass niemand das Gefühl bekommt, sich rechtfertigen zu müssen. Ich bin nicht da, um zu bewerten, wie es so weit kommen konnte. Ich bin da, um es wegzuräumen.

Wenn Sie für einen Angehörigen anrufen: Fragen Sie vorher, ob Ihnen der Termin recht ist oder ob die betroffene Person lieber allein mit mir sprechen möchte. Das nimmt viel Druck raus.

Den Termin vereinbaren Sie telefonisch oder über das Formular, und er ist kostenlos und unverbindlich. Wenn Sie sich nach der Besichtigung gegen die Entrümpelung entscheiden, entstehen Ihnen keine Kosten.

Was mit den Sachen passiert, die noch gut sind

Eine Erwartung räume ich gleich aus: Wertsachen finden wir selten. Die Geschichten von dem vergessenen Sparbuch zwischen den Zeitungen gibt es, aber sie sind die Ausnahme. Wer eine Entrümpelung damit rechtfertigt, dass sich schon etwas finden wird, plant falsch.

Was wir dagegen regelmäßig finden, sind Dinge, die schlicht zu schade zum Wegwerfen sind. Geschirr, Werkzeug, Kleidung, Möbelstücke, die noch jahrelang halten. Die bringen wir zu Secondhand-Läden oder zum Diakonieladen, damit sie bei Menschen landen, die sie brauchen können. Dafür verlangen wir kein Geld und rechnen auch nichts gegen.

Das ist keine große Sache, und ich will auch keine daraus machen. Es ist einfach schade, brauchbare Dinge in den Container zu werfen, nur weil es der schnellere Weg wäre.

Wie diskret läuft eine Messie-Entrümpelung ab?

Diskretion ist bei diesem Thema kein Zusatzwunsch, sondern oft der Grund, warum jemand überhaupt anruft. Deshalb halten wir es so:

Mit Nachbarn sprechen wir nicht über den Auftrag. Nicht aus Unfreundlichkeit, sondern weil jedes freundliche Wort im Treppenhaus am selben Abend die Runde macht. Wer fragt, was wir hier tun, bekommt von uns keine Auskunft.

Auf Wunsch kommen wir mit einem neutralen Fahrzeug. Das hatten wir schon, und dafür haben wir extra eines angemietet. Ein Transporter ohne Firmenaufdruck steht vor dem Haus, und niemand kann von der Straße aus ablesen, was drinnen passiert. Sagen Sie einfach vorher Bescheid, dann planen wir das ein.

Wer zahlt: Mieter, Vermieter oder Angehörige?

Der Grundsatz ist einfach: Wer den Zustand verursacht hat, trägt die Kosten der Räumung. Bei einer Mietwohnung ist das der Mieter. In der Praxis wird daraus schnell ein Streit, und dabei helfen ein paar Urteile weiter.

Das Messie-Syndrom allein reicht für eine Kündigung nicht. Das Landgericht Münster hat entschieden, dass eine vollgestellte Wohnung weder eine fristlose noch eine ordentliche Kündigung rechtfertigt, solange weder die Mietsache noch die übrigen Hausbewohner beeinträchtigt werden (Urteil vom 16.9.2020, 01 S 53/20). Unordnung ist noch kein Kündigungsgrund.

Es kippt, sobald die Wohnung oder die Nachbarn Schaden nehmen. Das Amtsgericht München hielt eine fristlose Kündigung für berechtigt, als Schimmel, Unrat und Geruchsbelästigung im Treppenhaus zusammenkamen (Urteil vom 18.7.2018, 416 C 5897/18). Ähnlich das Amtsgericht Münster, als Geruch und Verschmutzung die Wohnung unbewohnbar machten (Urteil vom 8.3.2011, 3 C 4334/10).

Wer jahrelang zusieht, verliert seinen Anspruch. Das Amtsgericht Neustadt an der Aisch wies eine Kündigung ab, weil der Vermieter viel zu lange gewartet hatte (Urteil vom 25.8.2016, 1 C 321/15). Wer den Zustand kennt und nichts unternimmt, kann sich später schlecht auf eine schwere Vertragsverletzung berufen. Für Vermieter heißt das: schriftlich abmahnen, Fristen setzen, alles dokumentieren.

Und jetzt meine ehrliche Einschätzung aus der Praxis, die in keinem Urteil steht: Einen Anspruch zu haben und Geld zu bekommen sind zwei verschiedene Dinge. Wenn beim Mieter nichts zu holen ist, bleibt der Vermieter meistens auf den Kosten sitzen, egal wie eindeutig die Rechtslage ist. Ich habe mehr als einen Hausverwalter erlebt, der das von vornherein wusste und die Räumung trotzdem selbst bezahlt hat, weil die Wohnung wieder vermietbar werden musste. Das ist unbefriedigend, aber es ist die Realität, mit der man planen sollte.

Ein Umzugsunternehmen leistet keine Rechtsberatung. Wenn es um Kündigung, Schadenersatz oder Fristen geht, sprechen Sie bitte mit einem Anwalt für Mietrecht, dem Deutschen Mieterbund oder als Vermieter mit Haus & Grund.

Wie Sie einem Betroffenen helfen, ohne ihn zu verletzen

Pathologisches Horten, umgangssprachlich Messie-Syndrom, wird in der ICD-11 erstmals als eigenständige Diagnose geführt und gehört zur Gruppe der Zwangsstörungen. Kennzeichnend ist, dass Betroffene sich nicht von Gegenständen trennen können, auch nicht von solchen, die andere für wertlos halten, und dass die Wohnung dadurch nach und nach unbenutzbar wird. Die Erkrankung verläuft chronisch und schreitet fort.

Daraus folgt der wichtigste Satz dieses Abschnitts: Räumen Sie niemals heimlich aus. Es ist der häufigste gut gemeinte Fehler von Angehörigen. Die Wohnung ist danach leer, das Vertrauen ist weg, und die Erkrankung ist unverändert da. In vielen Fällen füllt sich die Wohnung wieder.

Was hilft, ist unspektakulär. Sprechen Sie über den konkreten nächsten Schritt statt über den Gesamtzustand. Lassen Sie die Entscheidung, was bleibt, bei der betroffenen Person, auch wenn es länger dauert. Und suchen Sie parallel Unterstützung: Es gibt Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen für pathologisches Horten, und der Hausarzt ist ein guter erster Ansprechpartner. Einen verständlichen Überblick über das Krankheitsbild bietet der Ratgeber der AOK zum pathologischen Horten.

Eine Entrümpelung kann ein Anfang sein. Sie ist keine Behandlung.

Häufige Fragen

Muss ich vorher selbst aufräumen oder sortieren?

Nein. Sie müssen gar nichts vorbereiten. Wenn Sie einzelne Dinge behalten möchten, sagen Sie uns das vorher oder legen Sie sie in einen Raum, den wir nicht anfassen. Alles andere ist unsere Arbeit.

Wie lange dauert die Entrümpelung einer vermüllten Wohnung?

Das hängt vor allem am Sortieraufwand und am Zugang, nicht an der Wohnungsgröße. Eine verlässliche Zeitangabe bekommen Sie zusammen mit dem Festpreis nach der Besichtigung. Grob gilt: Rechnen Sie mit deutlich mehr Zeit als bei einer normalen Haushaltsauflösung derselben Größe.

Erfahren die Nachbarn davon?

Von uns nicht. Wir geben keine Auskunft, und auf Wunsch kommen wir mit einem neutralen Fahrzeug ohne Firmenaufdruck.

Übernimmt ein Amt die Kosten?

Das kommt vor, ist aber kein Automatismus. Wer Leistungen nach SGB II oder SGB XII bezieht, kann eine Kostenübernahme beantragen; entschieden wird im Einzelfall. Wichtig: Klären Sie das mit dem zuständigen Amt, bevor Sie beauftragen. Nachträglich wird selten etwas erstattet.

Wird die Wohnung danach besenrein übergeben?

Ja, das ist der übliche Zustand nach einer Entrümpelung. Was besenrein bei einer Wohnungsübergabe rechtlich bedeutet und was Vermieter darüber hinaus nicht verlangen dürfen, haben wir in einem eigenen Beitrag zur besenreinen Übergabe aufgeschrieben.

Fazit

Eine Messie-Wohnung zu entrümpeln ist keine Frage von Muskelkraft, sondern von Zeit, Sortierarbeit und dem richtigen Umgang mit den Menschen, die dahinterstehen. Der Preis lässt sich nicht am Telefon nennen, wohl aber nach einer halben Stunde vor Ort, und danach steht er fest.

Wenn Sie im Raum Mosbach und im Neckar-Odenwald-Kreis jemanden suchen, der eine Messie-Wohnung entrümpeln kann: Wir übernehmen solche Aufträge regelmäßig, wir reden mit niemandem darüber, und wir bewerten niemanden. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular, dann vereinbaren wir einen Besichtigungstermin. Alles Weitere zu unserem Angebot finden Sie auf der Seite Entrümpelung und Haushaltsauflösung.

Dieser Beitrag gibt allgemeine Hinweise aus unserer täglichen Arbeit und ersetzt keine Rechts- oder Gesundheitsberatung.